TL-Voice

Dé telefonieoplossing anno 2020

Het krachtigste VoIP-platform in de markt

Telefonie voor kleine
en middelgrote bedrijven die  klaar zijn voor de toekomst 


 Maak uw bedrijf bereikbaar! 
Bereikbaarheid speelt een belangrijke rol in onze samenleving. Uit onderzoek is gebleken dat veel bedrijven maar 65% van de inkomende gesprekken beantwoorden. Onbereikbaar zijn voor vragen of klachten brengt in deze tijd behoorlijke gevolgen met zich mee. Bij verminderde bereikbaarheid kan het vertrouwen van klanten dalen en kunnen ze uiteindelijk zelfs overstappen naar de concurrent. Hoe bereikbaar ben jij eigenlijk? Zorg dat je voortaan geen gesprek meer mist en sluit je bij ons aan. 

Youtube inhoud kan niet getoond worden met je huidige cookie-instellingen. Selecteer "Inhoud tonen" om de inhoud te zien en de Youtube cookie-instellingen te accepteren. Meer info kun je lezen in de https://policies.google.com/privacy?hl=nl [Privacyverklaring). Je kunt je altijd weer afmelden voor deze [cookie-instelling] /redirect-to-page/f61f92b4-62ae-43aa-926a-767afc8239e3.

Inhoud tonen

Bellen via de browser met onze webphone


Bereikbaar met een volwaardige softphone die werkt in een internetbrowser. Met onze webphone bied je de voordelen van een vast bureautoestel, zonder downloads, installaties of grote hardware investeringen.

Plug and play

De webphone werkt zonder downloads of installatie van software. Surf naar de URL en je klant kan bellen.


Alle voordelen van een vast toestel

Met de webphone kun je eenvoudig bellen, doorschakelen, wachtrijen beheren en hun bereikbaarheid instellen zónder vast toestel.


Altijd de nieuwste versie

Updates aan de webphone zijn direct beschikbaar voor u en toepasbaar met één klik op de knop in de browser.


Bereikbaar op uw smartphone

Hele dagen aan een bureau werken is niet meer van deze tijd. Met speciale apps voor iOS en Android kunt u uw smartphone gebruiken om met je vaste zakelijke nummer uit te bellen en gebeld te worden. Schakelen tussen uw bureautoestel, mobiele telefoon of werkplek thuis? Dit is met één klik in uw app of browser plugin geregeld. Zo bent u nog beter bereikbaar, waar en wanneer jij wilt. 

Wat zijn de voordelen van de Vialer app?

Klanten zien alleen je zakelijke telefoonnummer, niet je mobiele nummer.

Je houdt eenvoudig het telefonieverkeer van je bedrijf in de gaten.

Geen declaraties meer van mobiel verkeer, maar alles via je zakelijke account.

Op elk moment statistieken, belplan en bereikbaarheid inzien en aanpassen.


Inzicht door handige statistieken Met TL-Voice van Telecom Limburg is het niet moeilijk om grip te krijgen op uw bereikbaarheid. Door middel van de statistieken op ons VoIP telefonieplatform heeft u elke dag een handig overzicht in het aantal aangenomen telefoontjes. Hiermee wordt precies duidelijk op welke tijdstippen u minder bereikbaar bent. Het is vervolgens zeer eenvoudig hierop in te spelen door uw belplan aan te passen, waarmee u uw bereikbaarheid direct vergroot. 

Zakelijk bellen vanaf je mobiel

Zakelijk bereikbaar zijn, maar niet in de buurt van je vaste telefoontoestel? Geen probleem! Vanaf nu is het mogelijk om met je mobiele telefoon uit te bellen met je vaste telefoonnummer en daarnaast ook zakelijk bereikbaar te zijn op je mobiele telefoon.

Mobiele telefonie met een vast nummer

De speciaal ontwikkelde app voor Android en iOS is met elke provider te gebruiken. Wanneer je belt, zien klanten alleen het zakelijke nummer. De app is hiermee uitermate geschikt voor medewerkers die wel eens een telefoontje voor de zaak moeten doen buiten het kantoor. Op deze manier behoud je ook op afstand je professionele uitstraling en blijf je optimaal bereikbaar.

Houd je 06-nummer privé

Voor ondernemers die willen genieten van een rustig weekend of vakantie is het eveneens de ideale oplossing. Het is namelijk heel eenvoudig om de gesprekken tijdens deze periodes door één van de collega’s af te laten handelen. Doordat je niet je 06-nummer aan klanten geeft maar je zakelijke nummer, ben je bereikbaar wanneer het jou uitkomt.

Alle voordelen op een rij

Naast het verhogen van je bereikbaarheid, heeft het gebruik van de app een aantal belangrijke voordelen:Een gegarandeerde professionele uitstraling, waar je ook bent.
Geen declaraties meer van mobiel verkeer, maar voordelig telefoneren via je zakelijke account Eenvoudig schakelen tussen vaste toestellen en mobiele telefoon Op elk moment je statistieken, belplan en bereikbaarheid inzien en aanpassen

Wil je meer weten over de app? Neem vandaag nog contact met ons op!


Koppel je telefonie aan je CRM-systeem

Vandaag de dag is het van het grootste belang om snel en adequaat te reageren op de wensen van je klanten. Persoonlijke aandacht, snelle afhandeling van vragen en afspraken nakomen worden door klanten hoog gewaardeerd. Omdat de wensen van klanten steeds specifieker worden en de klantrelaties belangrijker, is het van belang om alles goed te administreren.

Telefonie koppelen met CRM

Het gebruik van een goed CRM-systeem, zoals Outlook, Salesforce of Zendesk, is hierbij onmisbaar. Wat veel mensen nog niet weten, is dat het relatief eenvoudig is om telefonie te koppelen aan deze systemen.

Bellen met één klik

Het grote voordeel van de integratie tussen een CRM-systeem en telefonie is dat de koppeling het administratieve werk sterk vermindert en het gebruiksgemak verhoogt. De koppeling zorgt ervoor dat je vanuit je computerscherm automatisch kunt bellen, eenvoudigweg door op het telefoonnummer van de klant te klikken. Fouten tijdens de nummerinvoer behoren hiermee tot het verleden.

Efficiënt persoonlijk contact

Zodra een klant bekend is in het CRM-systeem, verschijnt er een pop-up in beeld waarin exact staat door welke klant je wordt gebeld. Een handige tool wanneer persoonlijk contact binnen jouw bedrijf belangrijk is.
Bovendien gaat de koppeling in veel gevallen zelfs zover, dat met een klik op de pop-up automatisch de juiste klantenkaart wordt geopend in het CRM-systeem. Hierdoor kunnen de medewerkers aanzienlijk efficiënter en klantgerichter werken.
Het koppelen van telefonie is mogelijk met bijna alle CRM-systemen. Meer weten? We beantwoorden graag al je vragen!

Contact
We helpen je graag
Wil je meer weten of kom je er toch niet helemaal uit? Neem gerust contact op.



Meer voordelen
Naast een optimale bereikbaarheid profiteert u van veel meer voordelen: 
• Maximale vrijheid: 
vanaf de eerste dag maandelijks opzegbaar.
 
• Voordelig bellen: tot wel 50% goedkoper dan andere aanbieders.
 
•Alles in eigen hand: zelf flexibel je belplan en bereikbaarheid instellen.
 
• Koppelingen mogelijk: bijvoorbeeld met CRM-systemen als Outlook
 
Wil je meer weten? Neem gerust contact met ons op!